Online Hilfe

In unserer Online-Hilfe dokumentieren wir für Sie die Antworten zu den wichtigsten und häufigsten Fragen.

Mailbox-Kennwort ändern

owaAm einfachsten ist es, dass Kennwort über OWA (Outlook Web App) zu ändern. Dafür gehen Sie bitte auf die OWA-Webseite „cas.exchange.sehen-design.com“ oder nutzen die Subdomain Ihrer Firmen-Domain (z.B. webmail.domain.tld). Nach erfolgreicher Anmeldung klicken Sie rechts oben auf „Optionen“ und dann auf „Kennwort ändern“.

Anschließend geben Sie Ihr altes Kennwort ein und dann zweimal das neue. Nach Klick auf „Speichern“ wurde das Kennwort geändert. Folgende Mindestanforderung gilt für die Komplexität des neuen Kennwortes:

  • Das Kennwort darf nicht den Kontonamen des Benutzers oder mehr als zwei Zeichen enthalten, die nacheinander im vollständigen Namen des Benutzers vorkommen.
  • Das Kennwort muss mindestens sieben Zeichen lang sein.
  • Das Kennwort darf nicht identisch sein mit einem der letzten 24 verwendeten.
  • Eine erneute Kennwort-Änderung ist erst nach 24 Stunden möglich.
  • Das Kennwort muss Zeichen aus drei der folgenden Kategorien enthalten – Großbuchstaben (A bis Z) – Kleinbuchstaben (a bis z) – Zahlen zur Basis 10 (0 bis 9) – nicht alphabetische Zeichen (z.B. !, $, #, %)

Mailbox-Kennwort vergessen

Bitte kontaktieren Sie das Sehen-Design-Support-Team, um weitere Schritte zu besprechen. Ein allgemeines Vorgehen kann hier nicht beschrieben werden, da dies organisationsabhängig geregelt ist.

Arbeitstage und Arbeitszeit einrichten

Damit Termine gemeinsam besser geplant werden können, empfiehlt es sich, die Arbeitswoche und Arbeitszeit einzurichten. Dies kann über OWA und Outlook durchgeführt werden.
Nachdem Sie sich bei OWA angemeldet haben, klicken Sie rechts auf „Optionen“ und dann auf „Alle Optionen anzeigen…“ Links im Menü ist dann die Seite „Einstellungen“ zu wählen und dann ist der Reiter „Kalender“ auszuwählen.

arbeitstage

In dieser Darstellung können dann die entsprechenden Änderungen vorgenommen werden.
In Microsoft Outlook 2010 klicken Sie oben links auf „Datei“ und dann auf „Optionen“. In dem daraufhin erscheinenden Fenster klicken Sie links auf „Kalender“. Auch hier können Sie nun die Änderungen durchführen.

arbeistage2

 

Rechtliche Informationen

Sehen-Design darf keine Rechtsberatung durchführen. Im Bereich der digitalen Kommunikation, worunter auch E-Mails fallen, gibt es allerdings einige juristische Aspekte, die zu berücksichtigen sind. Dazu zählt zum Beispiel die Problematik privater E-Mails. Daher empfiehlt Sehen-Design die rechtlichen Aspekte mit dem Betriebsrat und/oder der Rechtsabteilung abzusprechen; evtl. sollte auch ein Fachanwalt für IT-Recht herangezogen werden.
Individuellen Anpassungen sind nach Absprache mit dem Sehen-Design-Support-Team jederzeit durchführbar.

Domain-Einrichtung / Autodiscover

Damit Daten zwischen Endgerät und Server-System ausgetauscht werden können, müssen diverse Konfigurationen (z.B. welcher Server angesprochen werden soll, auf welchem Port dieser auf Anfragen wartet usw.) am Endgerät eingerichtet werden. Aufgrund von technischen Notwendigkeiten (z.B. durch Anpassung der Sicherheitsstandards oder durch Erweiterung des Server-Systems) lässt es sich nicht verhindern, dass sich die Konfiguration verändert.
Neben Microsoft Outlook 2010 nutzen noch weitere Software-Anbieter die Möglichkeit der automatischen Client-Konfiguration. Bei dieser Technik muss nur die E-Mail-Adresse und das dazugehörige Kennwort an einen „Autodiscover-Server“ übermittelt werden und als Antwort wird die gesamte Client-Konfiguration heruntergeladen. Diese wird dann automatisch vom Client eingelesen und es müssen keine manuellen Anpassungen durchgeführt werden. Dieses Verfahren vereinfacht die Client-Konfiguration enorm.
Damit dieser Dienst reibungslos funktioniert, dürfen folgende URLs nicht erreichbar bzw. nicht per DNS auflösbar sein:

  • https://IhreDomain.tld/autodiscover/autodiscover.xml
  • https://autodiscover.IhreDomain.tld/autodiscover/autodiscover.xml
  • http://autodiscover.IhreDomain.tld/autodiscover/autodiscover.xml

Der für die Domain verantwortliche Autodiscover-Server (URL: cas.exchange.sehen-design.com, Port 443) wird per SRV-Eintrag auf dem DNS-Server der Domain konfiguriert. Über den Windows-Kommando-Befehl „nslookup“ können die Einstellungen für die Domain optional überprüft werden.

autodiscover

Weitere Informationen

  • Kommunikationsmöglichkeiten
    Über die Client-Access-Services können Sie auf unterschiedlichste Weise auf das zentrale Server-System gesichert zugreifen. Wir zeigen Ihnen, welche Möglichkeiten Sie haben!
  • Sicherheit
    Sicherheit wird bei Sehen-Design großgeschrieben. Neben der zwingend erforderlichen 256-Bit AES-Verschlüsselung erfahren Sie alles wichtige zum Thema Backup, Spam, Viren – und vieles mehr.
  • Support
    Wir sind da, wenn Sie uns brauchen! Gerne unterstützen wir Sie vor Ort oder auch per Fernwartung. Wir freuen uns auf Ihre E-Mail oder Ihren Anruf.
  • Preisgestaltung
    Durch eine monatlich einheitliche und transparente Preisgestaltung bewahren wir Sie vor hohen Investitionskosten und entlasten gleichzeitig Ihre Firmen-IT, damit diese sich auf die Kernaufgaben konzentrieren kann.